Cấp độ IV trong phân tích kinh doanh (Business Analysis): The Project Level

Cấp độ dự án là cấp độ phân tích thấp nhất và là cấp độ mà hầu hết các chuyên viên phân tích nghiệp vụ hiện nay đang tham gia. Hoạt động phân tích kinh doanh có thể ẩn sau một số vị trí như quản lý dự án (Project manager), thành viên nhóm phát triển (Nếu làm việc tại các công ty phần mềm), chuyên viên kiểm soát chất lượng. BA sẽ trực tiếp làm việc với chuyên gia (SME), người sử dụng trực tiếp giải pháp.

Cùng xem hai ví dụ sau đây để so sánh phân tích kinh doanh ở mức độ dự án và các mức độ trước đó (Doanh nghiệp, tổ chứchoạt động)

Ví dụ 1: Tại cấp độ hoạt động, mục tiêu của bộ phận triển khai là giảm 50% thời gian triển khai so với trước đây. Để làm được điều này, kết quả sau phân tích chỉ ra rằng nhiều dự án nhỏ cần được thực hiện như để hướng đến mục tiêu trên bao gồm tăng chất lượng sản phẩm tại khâu phát hành, xây dựng hệ thống hướng dẫn sử dụng thân thiện với người dùng. Bản thân các cá nhân bắt tay xây dựng giải pháp, thực hiện, triển khai hai dự án trên cũng chính là BA.

Ví dụ 2: Một công ty có mục tiêu tăng thị phần trong nước lên 50% thông qua chiến lược mở rộng kênh bán hàng từ bán hàng online sang offline. Đối với bên bán hàng, sau khi phân tích, giải pháp là bộ phận bán hàng offline sẽ bao gồm 2 bộ phận nhỏ hơn và có chiến lược riêng.

  • Bộ phận 1: Các điểm bán hàng khu vực nội thành 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh
  • Bộ phận 2: Các điểm bán hàng thuộc các tỉnh nằm ngoài 2 khu vực trên
    Sau khi hoàn tất phân chia bộ phận như trên, tại cấp độ hoạt động, quy trình làm việc được xác lập (Có những ai tham gia bán hàng, tại mỗi bước sẽ thực hiện các công việc gì, các công việc đó diễn ra như thế nào).
    Tiếp theo, các dự án nhỏ hỗ trợ quy trình bán hàng hoạt động một cách hiệu quả được xác định sẽ bao gồm hai dự án chính: dự án đào tạo nhân viên, dự án triển khai phần mềm bán hàng. Công ty tìm đến một bên cung cấp giải pháp về máy POS. Trong dự án triển khai phần mềm, IT BA sẽ tiến hành làm rõ quy trình bán hàng, tư vấn giải pháp phần mềm cho quy trình đó.

IT business analyst hiện nay đa số nằm ở cấp độ dự án. Họ là người nắm được phạm vi dự án, khơi gợi yêu cầu, lên giải pháp và quản lý bất kỳ sự thay đổi nào trong quá trình thực hiện. BA mức độ dự án phải thường xuyên cộng tác với nhiều bên như manager, leader của công ty khách hàng, project manager, các thành viên trong nhóm phát triển. Ngoài ra, BA đặc biệt cần quan tâm bức tranh tổng quan nhằm phát hiện, ngăn chặn kịp thời khi dự án đi lệch khỏi mục tiêu và chiến lược được đề ra.

Kết lại: Hiểu biết về các cấp độ phân tích nghiệp vụ là những kiến thức cơ bản mà bất kỳ ai chọn cho mình công việc BA cần nắm được. Công việc phân tích kinh doanh nằm ở rất nhiều vị trí và ngành nghề. Mỗi cá nhân cần xác định được mình nằm ở đâu trong sơ đồ cấp độ đó và căn cứ vào đó để biết được cụ thể từng bước tiếp theo mình cần thực hiện để đạt được mức mình hướng đến.

  • Nguồn tham khảo: Paul Mulvey, Kate McGoey, Kupe Kupersmith (2013). Business Analysis for Dummies, John Wiley & Son, Inc.
4 Likes

Cái này gọi là khai phím đầu xuân hả cô miệng rộng

Mồng 2 đầu năm, dặn lòng ko sân si với lời bình luận nào hết :))))))

Thấp nhất là sao nhỉ :thinking: hiểu là nó nằm dưới cùng trong cái hình vẽ cơ chị hơi lấn cấn vì nghe hơi downgrade =)))))))

Anh nghĩ thấp nghĩa là dưới cùng trong hình vẽ chứ không phải cấp thấp kémw

1 Like

Là cấp độ nằm dưới cùng trong hình vẽ ạ :smiley: Cơ mà viết là dưới cùng thì cũng kỳ kỳ. Chị có suggest gì không ạ ^^

@vinnie simple, chị suggest là bỏ câu đó đi vì không có nhiều ý nghĩa (không cần mention đến nó nằm ở đâu trong hình vẽ) nhé :">