Phương pháp FAB hoặc FABDIF trong kinh doanh

Xin chào các bạn, Nhựt là Pre-Sales trong team BD, gia nhập Magestore vào 1 ngày dễ nhớ là 1/6 ngày Quốc Tế Thiếu Nhi. Tốt nghiệp với background là lập trình của NIIT, Ấn Độ nhưng trước và sau khi tốt nghiệp thì cũng có 4 năm kinh nghiệm làm QA/Tester cho Gameloft (mobile games) và Softech ( công ty của Mỹ làm web-app và Imaging System của IBM) và sau đó là hơn 14 năm làm Presales, Sales, Phát Triển Thị Trường cho các tập đoàn/công ty trong nước và nước ngoài. Với kinh nghiệm làm QA cũng giúp cho mình có được một góc nhìn khá mới và khác biệt so với các bạn kinh doanh thời đấy “suy nghĩ ngược và làm khác đi”, tuy nhiên trong phần chia sẽ hôm nay, mình không đề cập đến việc suy nghĩ ngược mà là 1 trong những nguyên tắc khi bán hàng hoặc tư vấn giải pháp, đó là phương pháp F.A.B.D.I.F

Thế FABDIF là gì? Dùng như thế nào? Ai là người cần đến FABDIF? Lúc nào cần sử dụng đến?
Với phương châm, bất cứ ai trong công ty cũng có thể là người bán hàng cho công ty nên dù bạn đang làm ở vị trí nào, làm công việc gì thì bạn cũng có thể là người đại diện bán hàng cho công ty và có thể sử dụng kỹ thuật này vào bất cứ lúc nào. Cần thiết nhất là Sales (BC)/Consultant, tiếp theo đó là team Product/ team Triển Khai/ Service Delivery, Customer Success hoặc Support

FABDIF là gì?
Đầu tiên, F là “FEATURES”, bất cứ 1 tính năng nào được phát triển đều mang mục đích là phục vụ cho nhu cầu của người dùng, của công ty hoặc cho cả ngành đó
A là “ADVANTAGE”, bạn làm hơn đối thủ cái gì, điểm nổi trội là gì, tính khả dụng của nó ra sao
B là “BENEFITS”: các lợi ích của sản phẩm hay giải pháp của bạn có ưu điểm gì, mang lại lợi ích gì cho người dùng, hay lợi ích gì cho công ty

image

D là “DIFFERENTIATION”, sự khác biệt của bạn so với đối thủ như thế nào, các điểm giúp bạn tỏa sáng hơn các giải pháp/ sản phẩm cũng đang phục vụ cho tiệp khách hàng đó
I là “INTERESTS”, điều gì làm cho khách hàng cảm thấy thích thú, tò mò với sản phẩm và giải pháp mà bạn đang cung cấp
Chữ F cuối cùng là “FUTURE”, tạo ra cho khách hàng 1 bức tranh lớn hơn, 1 cái nhìn rộng hơn hoặc những cái họ có thể đạt được trong tương lai khi song hành cùng giải pháp.

Ví dụ áp dụng FABDIF cho Magestore:
Features: Magestore giải pháp POS giúp cho viêc bán hàng của khách hàng từ Online đến Offline nhờ việc phát triển và chạy trên nền tảng Magento với các module về bán hàng (POS), quản lý hàng hóa xuất nhập tồn ( Inventory), KHTT( Loyalty) và hỗ trợ khi phát triển với mô hình chuỗi
Advantages: nhờ việc phát triển trên cùng nền tảng Magento, các transaction từ website Magento được tự động đồng bộ cùng với hệ thống Magestore POS mà người dùng không cần nhập lại transaction đó, hoặc các đơn hàng được bán từ Magestore POS cũng như việc quản lý hàng hóa đều được đồng bộ với nhau. Magestore có thể chạy trên bất kỳ trình duyệt nào (Windows, Mac) và hỗ trợ các ứng dụng trên iOS hoặc Android.
Benefits: Magestore giúp tối ưu các chi phí trong bán hàng và vận hành cửa hàng, tiết kiệm nhân sự vận hành cũng như giảm thiểu rủi ro do con người có thể gây ra trong quá trình quản lý và nhập liệu thủ công từ 2 ứng dụng khác nhau. Cải thiện đáng kể việc mua hàng của khách hàng (customer experience) cũng như cải thiện về trải nghiệm của nhân viên (employee experience)
Differentiation: với các module POS, Loyalty, Inventory/ Logistic, Magestore và hỗ trợ trên nhiều nền tảng và ứng dụng khác nhau, cùng với phát triển trên nền tảng Magento, Magestore tạo nên sự khác biệt và dẫn đầu về POS.
Interests: nhà quản lý có thể xem số liệu trên toàn bộ chuỗi/ hệ thống trên thiết bị di động (on the go). Ngoài ra, việc thay đổi/ điều chỉnh giá/ các chương trình khuyến mãi cho cả hệ thống hoặc 1 cửa hàng cụ thể chỉ với 1 nút nhấn
Future: xu thế dropshipping đang phát triển gần đây, và Magestore POS cũng hoàn thiện tính năng dropshipping trong vài tháng tới, giúp chủ cửa hàng có thể mở rộng và phát triển công việc bán hàng (nhiều cửa hàng hơn, nhiều khu vực hơn thậm chí bán ra nhiều nước hơn) nhờ hình thức dropshipping.

Bài tập cũng thay cho phần kết, mọi người có thể tự áp dụng về phương pháp FABDIF hoặc FAB với bất kỳ 1 tính năng nào hoặc 1 sản phẩm nào và chia sẽ phần comment bên dưới

Xin cám ơn
Nick

5 Likes

Thanks, Nick
Rất thích idea dù bạn ở vị trí nào, bạn cũng có thể trở thành người bán hàng.

Hay quá ạ! A viết thêm về “Suy nghĩ ngược và làm khác đi” nữa nhé ạ :grinning_face_with_smiling_eyes: