Release phiên bản Alpha của Retail Chatbot

Xin chào mọi người,
Đây là bản tin đến từ Justin (from WHO Team)

Hôm nay - Thứ 6 ngày 13, chúng tôi (WHO) trịnh trọng thông báo tới quý bạn đọc: Phiên bản alpha của sản phẩm Retail Chatbot đã chính thức được phát hành vào hồi 16h00 chiều hôm qua (tức ngày 12/3 theo dương lịch) trên nền tảng Firebase Google Cloud.

Vậy thì trong niềm vui “hân hoan” này, chúng ta cần chuẩn bị những gì trước khi sử dụng phiên bản Alpha Retail Chatbot này?

1. Đăng ký tài khoản Gmail (trên smartphone) dùng cho Google Assistant

  • Yêu cầu bắt buộc của Google để có thể sử dụng được phiên bản Alpha Retail Chatbot, đó là các bạn cần phải đăng ký trước một tài khoản Gmail với định dạng @gmail.com (không phải tài khoản @trueplus.vn hoặc @magestore nhé).

  • Các bạn hãy nhập tài khoản gmail đăng ký sử dụng Alpha Retail Chatbot tại đường dẫn sau:
    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Y1IStBwlf8XNTF138pVhcXDFe-UdsNrVcj15pPI5pAQ/edit?usp=sharing

  • WHO Team sẽ giúp các bạn đăng ký tài khoản này trên Google Cloud chỉ trong một vài phút.

Lưu ý: số lượng Gmail tối đa mà Google Assistant cho phép trong phiên bản alpha này chỉ là 20 tài khoản

2. Cài đặt ứng dụng Google Assistant để có thể sử dụng được Retail Chatbot

Sản phẩm Retail Chatbot được tích hợp trên nền tảng Google Assistant sử dụng trên smartphone, tablet hoặc các thiết bị thông minh có hỗ trợ Google Assistant. Do vậy, chúng ta cần phải cài đặt ứng dụng Google Assistant trước khi sử dụng được Retail Chatbot.

Dưới đây là một số bước hướng dẫn cài đặt và sử dụng Retail Chatbot

  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng CH Play (Google Stores) trên smartphone của bạn, sau đó gõ & tìm kiếm: “Google Assistant”. Hãy cài đặt ứng dụng có tên: “Trợ lý Google” hoặc “Google Assistant”.

  • Bước 2: Sau khi quá trình cài đặt Google Assistant hoàn tất. Bạn vui lòng click vào link sau để tự động dẫn tới ứng dụng Retail Chatbot (phiên bản alpha) cho lần sử dụng đầu tiên nhé: https://assistant.google.com/services/a/uid/000000a361a23eb7?hl=en

  • Bước 3: Khi bạn được chuyển tiếp tới giao diện của Retail Chatbot (như hình dưới đây). Lúc này, bạn hãy nói: “OK Google, Talk to Retail Chatbot” hoặc “Talk to Retail Chatbot” để Google Assistant kích hoạt và dẫn bạn tới ứng dụng Retail Chatbot của chúng ta.

  • Bước 4: Sau đó, bạn sẽ nhận được phản hồi từ Retail Chatbot như sau:

  • Tại đây bạn có thể hỏi Retail Chatbot những câu hỏi liên quan tới ngành bán lẻ như: “Sale of online site last month”, “Top 3 best categories last week”,…

  • Có rất nhiều các câu hỏi và kịch bản giao tiếp hữu ích đang chờ đợi các bạn ở phía trước đó. Hãy hỏi Retail Chatbot thật nhiều để có nhiều hơn những trải nghiệm trọn vẹn với bản phát hành alpha đầu tiên của chúng ta nhé !

  • Lưu ý: Ở những lần sử dụng tiếp theo, bạn chỉ cần nói với Google Assistant: “OK Google. Talk to Retail Chatbot” hoặc “Talk to Retail Chatbot” là bạn có thể giao tiếp được với Retail Chatbot (mà không cần phải click vào đường dẫn rất dài ở bước 2 nhé).

3. Bạn có thể hỏi Retail Chatbot những câu hỏi gì?
Hiện tại, phiên bản Alpha của Retail Chatbot đã có khả năng trả lời các câu hỏi cơ bản nhất về Sales như:

  • Doanh thu của cửa hàng online

  • Doanh thu của cửa hàng offline

  • Doanh thu của cửa hàng online và cửa hàng offline

  • Danh sách các cửa hàng offline có doanh thu tốt nhất hoặc tồi nhất

  • Danh sách các cửa hàng có doanh số lớn hơn hoặc nhỏ hơn một lượng tiền xác định

  • Danh sách các sản phẩm bán tốt nhất hoặc tồi nhất

  • Danh sách các categories bán tốt nhất hoặc tồi nhất

Ngoài ra, bạn có thể:

  • Yêu cầu hiển thị những câu hỏi mà chatbot có thể trả lời được (hãy nói “show menu”)

  • Yêu cầu lặp lại những gì chatbot vừa trả lời trong trường hợp bạn không nghe rõ vì đang đi đường chẳng hạn (hãy nói “repeat”)

  • Yêu cầu xem thêm danh mục items/categories/stores trong trường hợp kích thước màn hình smartphone không hiển thị được hết (hãy nói “next” để xem tiếp nhé)

4. Khi testing phiên bản Alpha Retail Chatbot, nếu phát hiện lỗi tôi cần báo cáo lại cho ai và note lại trong tài liệu nào?

  • Khi trải nghiệm và sử dụng phiên bản thử nghiệm Retail Chatbot, chắc chắn sẽ có rất nhiều lỗi phát sinh trong lần sử dụng đầu tiên. Do vậy, team WHO rất mong các bạn (những Magestorers) hãy giúp chúng tôi mô tả các lỗi phát sinh (và ngữ cảnh phát sinh của lỗi đó) trong tài liệu này nhé:
    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xhxbBWjRNGbtTLIFzQx5osvMwDDxaEV50ap5qOdK1Gg/edit?usp=sharing

  • Hoặc bạn có thể báo cáo các lỗi phát sinh với trực tiếp các thành viên trong Team WHO (Alex, Tommy, Justin) qua kênh giao tiếp Slack nhé.

Chúng tôi sẽ luôn chào đón và mong chờ những đóng góp, comments quý báu nhiệt tình từ các bạn, để từ đó cải thiện phiên bản Retail Chatbot ngày một hoàn thiện hơn trong công cuộc phục vụ đắc lực cho những chủ cửa hàng Retail của chúng ta !

Cảm ơn các bạn !!!
WHO with love :smiling_face_with_three_hearts:

6 Likes

Anh nghịch nó suốt từ tối qua đến giờ :))

2 Likes

Ngon lắm em <3. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

1 Like

Wow, cộng thêm Video của Alex thì dù chưa cài, chị đã thấy trải nghiệm sản phẩm cực kỳ mượt mà rồi ấy: https://www.youtube.com/watch?v=QN2tlOmF5ow

Có phần hiển thị đầu tiên của Chatbot, chị thấy đang show hướng dẫn hơi dài. Có thể simplify theo kiểu

Welcome you to Retail Chatbot
Ask me any questions about Sales performance (according to channels, products, categories or stores) You can ask “Show menu” to explore all the questions I can help you.

2 Likes

Vâng ạ. Tại em dốt viết quá ấy. Sau này chị Jasmine giúp em định hình phong cách văn phong cho mượt mà và giao tiếp chuyên nghiệp hơn nhé :smiling_face_with_three_hearts: