Story Telling - lại một kỹ năng sống còn của thế kỷ 21

Hi anh em :slight_smile: Đây là bài thứ 6 tôi post trong 1 ngày vì hôm nay…Các anh em có tò mò tại sao không? Câu chuyện đằng sau đó là gì? Chẳng phải tôi thất tình nên lao vào post đâu mà là vì…
********
Ah vì tôi muốn share thôi. Câu chuyện của tôi hôm nay muốn share là Story Telling Skills
Vốn là một người hóng drama chuyên nghiệp, từ tấm bé, tôi đã rất thích các câu chuyện. Từ lúc được ông ngoại kể chuyện hàng đêm đến lớn lên là chuyện thị phi showbiz, tôi đều góp phần đáng kể. Thật may mắn, ngày nay kỹ năng hóng chuyện đã giúp tôi nắm băt nhanh hơn một kỹ năng thời thượng mới - Story Telling
Story telling ngày nay được apply mọi nơi, mọi lúc: story. Our strategy document is a story. The mission statement tells a story. Our marketing programs are stories. Our brand logo tells a story. Vậy tại sao lại là Story Telling?
1. Stories help build strong relationships: “câu chuyện làm quà" câu này đố có sai - nhìn chung là 1 công cụ magically builds trust

2. Storytelling speaks to the part of the brain where decisions are actually made. Nghe rất là khoa học và phức tạp nhưng nói đơn giản là con người quyết định rất là cảm xúc và chỉ dùng lý trí justify lại thôi :slight_smile: Thật là buồn!

3. Stories make it easier for the buyer to remember you, your ideas and your product. Sau cùng “Kỉ niệm sẽ là thứ duy nhất, đi theo anh cả cuộc đời dài - Đen Vâu/Lối nhỏ”, đó là những câu chuyện đó

4. Storytelling actually increases the value of the product you’re selling
To make it simple, mọi người nghĩ vì sao đồ cổ bán đắt, mà nhất là mấy đồ cổ thất lạc qua nhiều đời hoặc mấy viên kim cương trong truyện Conan mà Kid1412 hay ăn trộm í - đơn giản vì đằng sau có quá nhiều câu chuyện mà mấy ông săn đồ cổ cảm thấy tự hào vì sau tất cả ta là người sở hữu)

5. Stories are contagious
Tùng, Tú, Trâm - bộ ba lan truyền vì câu chuyện drama là một ví dụ

6. Your buyers actually want more stories from you.
Ý là người nghe họ muốn biết về case studies và successful stories đó ạ. “Forrester Research conducted a study in 2013, asking 319 executive level buyers in North America and Europe, how frequently the salespeople who call on them are prepared in certain ways. The buyers responded that 62% of the time, the salespeople were knowledgeable about the company and products they represented. 42% of the time, they were knowledgeable about the buyers industry, but only 21% of the time, the lowest in the survey, did they have relevant examples or case studies to share


Ok, thế làm sao kể một câu chuyện thú vị, tất nhiên là phải có cảm xúc nhưng các phần như thế nào?
Ngắn gọn nhé.


Đây là cấu trúc của Pixar story telling- hãng phim nổi tiếng chuyên sản xuất hoạt hình. Tựu chung thì cần có context, hero gặp bước ngoặt gì đó (challenge), lên cao trào (conflict đỉnh điểm), solve problems, the end và lesson learnt.
Các yếu tố làm câu chuyện thú vị tất nhiên là surprise, emotion và chỗ nào cần detail thì phải detail vào đó như tô đậm conflict hay nỗi đau.
Và đừng quên khi sales, nếu định share story, don’t tell that you plan to tell a story.

  • When you want to give advice, let me tell u what I did when I ran into that same problem last year… (cái này rất hay vì người nghe ko bị cảm thấy kém cỏi, ui thế mà t cũng phạm lỗi rất nhiều lần lỗi này)
  • When u want to tell a story, the hook could be : I think that the best example of that I’ve seen was when…
  • Share a story as an example of st “So, for instance, there was this one time when,”
    Và có 1 list các câu chuyện chung ta có thể chuẩn bị khi đói diện với khách hàng
    1. Introducing yourself to the buyer
    2. Preparing the sales call
    3. Building rapport
    Ok, lại rất xa rồi cái thời khen avatar dễ thương thế. Hãy bắt đầu
  • Tell your own story: why you do what you do
  • Founding story
  • Your mistake story
  • I’ll tell u when i cannot help you
  • How we’re different from your competitors
    4. Make sales pitch
  • Successful stories
  • Explain the problem with stories
    5. Handling objections
    what could you do if you had all that time back?
    6. Closing the Sale
    Arming your sponsor: put your client in a future state feeling => Would you like to be able to make this phone call a year from now on?
    Create a sense of urgency: help client understand the unique problem created by waiting
    7. Building relationship
    Is there any scenario you think that we should prepare a story to tell here? Let’s prepare. You can ask your client, colleague, etc to get ideas :slight_smile: Don’t be scared of being a storyteller (bà tám) everyday
2 Likes

Cơ mà 1 năm có ngày post 6 bài, thì ngày đó cũng đặc biệt @emmy ạ :))))

2 Likes

Hi hi vâng, e sẽ note lại ngày này để kỷ niệm =)))